İnternet Satışında e-Arşiv Fatura — Zorunlu Bilgiler ve Kargo

Kısaca

İnternet satışında e-Arşiv fatura alıcıya elektronik ortamda iletilir.
Faturada altı bilgi zorunludur; mal satışında taşıyıcının unvanı ve VKN/TCKN'si de bunlara dahildir.
Faturada "Bu satış internet üzerinden yapılmıştır." ifadesi yer alır.
Malı kendiniz teslim ediyorsanız taşıyıcı olarak kendi bilgileriniz yazılır.

Faturada bulunması zorunlu bilgiler

VUK Genel Tebliği Sıra No 509'un elektronik ticarete ilişkin bölümüne (IV.2.4.5) göre internet üzerinden yapılan satışlarda düzenlenen e-Arşiv faturada şu bilgiler zorunludur:

Satış işleminin yapıldığı web adresi.
Ödeme şekli (kredi/banka kartı, EFT/havale, kapıda ödeme, ödeme aracısı ya da diğer).
Ödeme tarihi.
Mal satışlarında gönderiyi taşıyanın adı soyadı ya da unvanı ve VKN/TCKN bilgisi.
Satışa konu malın gönderildiği ya da hizmetin ifa edildiği tarih.
İade bölümü: malı iade edenin adı soyadı, adresi, imzası; iade edilen malın cinsi, miktarı, birim fiyatı ve tutarı.

Faturada ayrıca "Bu satış internet üzerinden yapılmıştır." ifadesi yer almalıdır. Alıcı e-Fatura kullanıcısıysa internet üzerinden mal satışında düzenlenen e-Faturada da aynı bilgiler bulunur; yalnızca iade bölümü aranmaz.

Teknik kılavuzdaki karşılıkları

Bilgi	e-Arşiv raporundaki alan	Not
Web adresi	webAdresi	Birden fazla adres noktalı virgülle ayrılır.
Ödeme şekli	odemeSekli	KREDIKARTI/BANKAKARTI, EFT/HAVALE, KAPIDAODEME, ODEMEARACISI, DIGER; "diğer" seçilirse ödeme şekli yazılır.
Ödeme aracısı	odemeAracisiAdi	Bedel bir ödeme platformu ya da aracı üzerinden tahsil ediliyorsa onun adı.
Ödeme tarihi	odemeTarihi	Kart, havale ve ödeme aracısında zorunlu.
Gönderim tarihi	gonderimTarihi	Gönderinin yapıldığı ya da hizmetin ifa edildiği tarih.
Taşıyıcı	gonderiTasiyan	Tüzel kişide VKN + unvan, gerçek kişide TCKN + ad soyad.

Kılavuzun 1.17 sürümüyle (22.05.2024) e-Arşiv raporlarında gönderim tarihi ve gönderiyi taşıyan bilgileri zorunlu hâle geldi. Kılavuz ayrıca internet satışları için diğer satışlardan ayrı bir birim kodunun (fatura serisi) kullanılmasını ister.

Taşıyıcı bilgisi: kargo mu, kendi teslimatınız mı?

GİB e-Arşiv teknik kılavuzuna göre ürünü kendiniz teslim ediyorsanız taşıyıcı olarak kendi bilgileriniz, kargo ya da lojistik firmasıyla gönderiyorsanız o firmanın unvanı ve vergi numarası yazılır. Taşıyıcının vergi numarasını mutlaka resmî bir kaynaktan doğrulayın (firmanın internet sitesindeki bilgi toplumu hizmetleri sayfası ya da MERSİS kaydı); pazaryerlerinin sipariş verisinde kargo firmasının vergi numarası bulunmayabilir ya da hatalı olabilir.

Uygulama önerisi: fatura, gönderim tarihi ve taşıyıcı kesinleştiğinde, yani sevk anında düzenlenmelidir. Sevkten sonra taşıyıcı değişirse imzalanmış fatura değiştirilemeyeceği için faturanın iptal edilip yeniden düzenlenmesi gerekebilir. Bu konuda kendi durumunuz için mali müşavirinize danışın.

Sevk sırasında belge ve iade

Sevk edilen malın yanında sevk irsaliyesi, e-İrsaliye örneği, irsaliye yerine geçen e-Arşiv fatura çıktısı ya da ÖKC fatura bilgi fişinden biri bulunmalıdır. Müşteri malı iade etmek isterse kendisine elektronik ortamda iletilen faturanın çıktısındaki iade bölümünü doldurup imzalar ve malla birlikte gönderir; bu belge gider pusulası yerine geçer. Ayrıntı: iade faturası rehberi.

Faturika'da internet satışı

Faturika'da e-Arşiv faturayı internet satışı olarak işaretlediğinizde web adresi, ödeme şekli ve tarihi, gönderim tarihi ve taşıyıcı bilgileri faturaya eklenir; faturada "Bu satış internet üzerinden yapılmıştır." ifadesi ve kargolu gönderide alıcının dolduracağı iade bölümü de yer alır. Malı kendiniz teslim ediyorsanız "Kendi teslimatım" seçeneği taşıyıcı olarak firmanızın bilgilerini yazar.

Pazaryeri entegrasyonunda web adresi, ödeme aracısı, sipariş ve gönderim tarihi siparişten gelir. Taşıyıcı, resmî kaynaktan doğrulanmış kargo firmalarında siparişin kargo bilgisinden otomatik eşlenir; diğerlerinde ayarlarda girdiğiniz unvan ve vergi numarası kullanılır. Taşıyıcısı belli olmayan siparişe otomatik taslak açılmaz.

Sık sorulan sorular

İnternet satışında e-Arşiv faturada hangi bilgiler zorunlu?

Satışın yapıldığı web adresi, ödeme şekli, ödeme tarihi, mal satışlarında gönderiyi taşıyanın adı soyadı ya da unvanı ile VKN/TCKN'si, malın gönderildiği ya da hizmetin ifa edildiği tarih ve iade bölümü. Ayrıca faturada "Bu satış internet üzerinden yapılmıştır." ifadesi yer almalıdır.

Malı kendim teslim edersem taşıyıcı bilgisine ne yazılır?

GİB e-Arşiv teknik kılavuzuna göre ürün mükellefin kendisi tarafından alıcıya teslim ediliyorsa taşıyıcı olarak mükellefin kendi bilgileri yazılır; kargo ya da lojistik firmasıyla taşınıyorsa o firmanın bilgileri yazılır.

Alıcı e-Fatura kullanıcısıysa bu bilgiler gerekir mi?

Evet. e-Fatura kullanıcısına internet üzerinden mal satışında düzenlenen e-Faturada da aynı bilgiler yer alır; yalnızca iade bölümü aranmaz.

Pazaryerinde satışta web adresi ne yazılır?

Satışın yapıldığı web adresi yazılır; pazaryeri satışında bu, siparişin verildiği pazaryerinin adresidir. Ödeme pazaryeri üzerinden tahsil ediliyorsa ödeme şekli ödeme aracısı olarak belirtilir.

İnternet satışları için ayrı fatura serisi gerekir mi?

GİB e-Arşiv teknik kılavuzu, internet üzerinden yapılan satışlar için diğer satışlardan ayrı bir birim kodunun (seri) fatura numarası yapısında kullanılmasını ister.

Kaynaklar

Son gözden geçirme: 26.09.2026. Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır; mevzuat değişebilir. Kendi durumunuz için mali müşavirinize danışın.

İnternet Satışında e-Arşiv Fatura: Zorunlu Bilgiler